Aktuelle automatische telefonbasierte Auskunftsysteme mit computergestützter Spracherkennung und -ausgabe sind meist relativ einfach und systemgetrieben. Sie zwingen den Benutzer in einen festen Dialog, bei dem in jedem Dialogschritt klare Fragen gestellt werden, die nur wenige Antworten zulassen, typischerweise einzelne Worte, einfache Kommandos oder Ziffernfolgen. Das Ziel der Entwicklung ist es nun für einen bestimmten abgeschlossenen Themenbereich (z.B.: Bahnauskunft, Telefonauskunft, ...) dem Benutzer wesentlich grö&suml;ere Freiheiten einzuräumen. Man kann die Antwort beliebig formulieren, solange das Gesprochene eine Antwort auf die gestellte Frage darstellt. Da meist mehr als eine für das System relevante Information in der Antwort enthalten ist, sind wesentlich weniger Dialogschritte erforderlich um den gewünschten Dienst zu bieten. Im Idealfall kommt ein echter Dialog zustande. Im Rahmen dieser Diplomarbeit wurde ein Dialogsystem implementiert, welches die aktuellen Entwicklungen der TEMIC im Bereich Spracherkennung [1] und Dialogverwaltung [2] verwendet. Durch die Verwendung dieser Komponenten ist es möglich die oben beschriebenen Dialoge zu führen. Bei den Entwicklungen der TEMIC handelt es sich im einzelnen um einen mit einem Parser verbundenen Spracherkenner, einen Dialogmanager, sowie einen Prompter. Die Konfiguration dieser Komponenten erfolgt beim Erkenner-Parser Modul mittels einer JSGF-Grammatik (Java Speech Grammar Format). Die beiden anderen Komponenten verarbeiten eine bei der TEMIC entwickelte XML-basierte Dialogbeschreibungssprache GDML (Generic Dialog Modelling Language) Die Architektur des Dialogsystems gestattet einen mehrkanaligen Betrieb, wobei auch unterschiedliche Dialoge parallel ausgeführt werden können. Der modulare Aufbau und die Verwendung betriebssystemunabhängiger Kommunikationsmittel garantieren eine einfache Wartbarkeit und erleichtern eine spätere Portierung auf andere Plattformen. [1] Andreas Gossenberger, Spezifikation und effiziente Implementierung eines Wortgraphen-Parsers für JSGF Grammatiken, Diplomarbeit Universität Ulm Mai 2000 [2] Dr. Gerhard Hanrieder, Generic-Dialog-Manager, System Specification Version 1.2, Dokument der TEMIC Januar 2001

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BibTeX Entry

@MastersThesis{Kirbach01, author = "Kirbach, Andreas", title = "Design, Implementierung und Optimierung eines natürlichsprachlichen automatischen Vermittlungssystems" school = "Universität Ulm", year = 2001, }